Informativa sulla Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentile cliente,

Questa Informativa sulla Privacy (di seguito, la “Politica“) risponde alle domande più importanti su come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i tuoi dati personali ogni volta che visiti https://get-wellanaturals.com// (di seguito, il “Sito web“) o effettui un acquisto sul Sito. Si tratta di informazioni rilevanti per te, quindi ti consigliamo di leggere attentamente questa Policy prima di utilizzare il Website.

La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente. Puoi sempre trovare la versione più recente di questa Informativa sul sito web.

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

WellaNaturals (di seguito denominata “ WellaNaturals “, “noi“, “ci“, “nostro“) è un marchio utilizzato e gestito da una società UAB Rara Digital , società a responsabilità limitata iscritta al Registro delle Imprese della Lituania, numero azienda 306641699 , con sede legale in J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius , Lituania. Ogni volta che fornirai informazioni personali sul Sito, saremo noi i responsabili della gestione e del controllo dei tuoi dati personali.

Quali informazioni raccogliamo su di te e perché

Perché raccogliete informazioni su di me?	Quali informazioni raccogliete su di me?	Perché avete il diritto legale di raccogliere i miei dati?	Per quanto tempo conservate i miei dati?
Per gestire le tue richieste di acquisto sul nostro shop online, ricevere i pagamenti e consegnare i prodotti acquistati;	Nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sul prezzo pagato e valuta, marca della carta di credito, tipo, numero BIN e paese dell’emittente della carta.	Stipuliamo ed eseguiamo un contratto con te (Art. 6 (1) (b) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR)	1 anno dopo il tuo acquisto sul nostro sito.
Per garantire la sicurezza del nostro sito web e migliorarlo costantemente per te – quando visiti il nostro sito	Indirizzo IP o altro identificativo del dispositivo, tipo di browser web e/o dispositivo, impostazioni e configurazioni hardware e software, le pagine web visitate subito prima o dopo il nostro Sito, le pagine visualizzate sul Sito, le azioni compiute sul Sito, le date e gli orari di accesso o utilizzo dei Servizi. Se utilizzi il Sito da dispositivo mobile, possiamo anche raccogliere la posizione fisica del dispositivo tramite, ad esempio, segnali satellitari, torri cellulari o reti wireless locali.	Abbiamo un interesse legittimo (per garantire la sicurezza del sito web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	1 mese dopo la visita al nostro sito
Per gestire i nostri account sui social media – quando interagisci con noi tramite i nostri profili social	Nome e cognome, indirizzo e-mail, genere, paese, foto, messaggio, data e ora di ricezione del messaggio, contenuto del messaggio, allegati, risposta al messaggio, tempo di risposta, informazioni sul rating dell’azienda, commenti a post, condivisioni di post, reazioni ai post.	Hai dato il consenso (Art. 6 (1) (a) del GDPR)	2 anni
Per gestire le richieste, domande e reclami che ci invii – quando ci contatti	Nome, cognome, indirizzo e-mail, paese, numero di telefono, oggetto della richiesta, data della richiesta, contenuto, allegati, risposta inviata	Hai dato il consenso (Art. 6 (1) (a) del GDPR) e abbiamo un interesse legittimo a farlo (per gestire le tue richieste) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	10 anni dal ricevimento della tua ultima richiesta
Per contattarti in caso di ordine non completato, o quando il tuo ordine o pagamento non è andato a buon fine a causa di errori tecnici	Nome, cognome, e-mail, telefono, contenuto del carrello abbandonato	Stipuliamo ed eseguiamo un contratto con te (Art. 6 (1) (b) del GDPR) e abbiamo un interesse legittimo (per gestire ordini e pagamenti) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	1 mese dopo un ordine non completato sul Sito
Per tutelare i nostri diritti e interessi in procedimenti legali	Le informazioni elencate al paragrafo 3.1, documenti e allegati inviati, documenti e allegati ricevuti, atti processuali, sentenze, ordinanze, decisioni	Abbiamo un interesse legittimo (per difendere i diritti dell’azienda in sede legale) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)	10 anni dalla chiusura dell’account sul nostro sito o, in caso di procedimenti legali, dalla chiusura di tali procedimenti
Per tutelare i nostri diritti e interessi in procedimenti penali	Se si apre un procedimento penale, possiamo raccogliere informazioni su reati e condanne dell’autore	I dati sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria (Art. 9 (2) (f) del GDPR)	10 anni dalla chiusura dell’account sul nostro sito o, in caso di procedimenti legali, dalla chiusura di tali procedimenti

Quali informazioni sei tenuto a fornirci e perché
1. Consulta la Sezione 2 sopra – devi fornirci le informazioni di cui abbiamo bisogno per elaborare le tue richieste di acquisto effettuate sul Sito, così come per gestire le tue richieste, reclami, ecc. Se non ci fornisci questi dati, non potremo venderti i nostri prodotti né offrirti i vantaggi riservati agli utenti.
Cosa facciamo con le tue informazioni
1. Utilizziamo i tuoi dati per gli scopi indicati nella Sezione 2 sopra. Queste sono le principali attività che svolgiamo con i tuoi dati personali:
  1. Utilizziamo i tuoi dati per gestire le richieste di acquisto e consegnare i prodotti ordinati;
  2. Potremmo utilizzare i tuoi dati per inviarti materiale promozionale e di marketing relativo a prodotti simili a quelli che hai già acquistato da noi;
  3. Potremmo contattarti di tanto in tanto per informarti su sconti, offerte speciali o promozioni, oppure per fornirti informazioni generali sui nostri prodotti e servizi, se hai dato il consenso o se la normativa vigente lo consente senza consenso esplicito;
  4. Potremmo trasferire i tuoi dati personali a terzi fornitori di servizi o partner commerciali quando necessario per evadere i tuoi ordini o tutelare i nostri diritti.
Quando potremmo contattarti e perché
1. Potremmo utilizzare i tuoi recapiti (numero di telefono e/o e-mail) se abbiamo bisogno di chiarire dettagli relativi all’ordine o alla consegna, oppure se non siamo riusciti a processare correttamente il tuo ordine o pagamento. Accettando questa Informativa sulla Privacy, acconsenti al fatto che possiamo contattarti telefonicamente, via SMS o e-mail nel caso in cui il tuo ordine non sia andato a buon fine per motivi tecnici o problemi di pagamento, al fine di aiutarti a completare l’ordine o finalizzare il pagamento.
Condivisione dei tuoi dati personali
1. Condividiamo i tuoi dati personali con i seguenti soggetti:
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  2. Avvocati, assistenti legali, notai, ufficiali giudiziari, revisori, consulenti, fornitori di servizi IT, provider di comunicazione elettronica, compagnie assicurative, servizi di archiviazione e altri fornitori di servizi per l’azienda;
  3. Tribunali, forze dell’ordine e altre istituzioni statali quando siamo obbligati per legge, oppure se violi questa Policy o i Termini di Servizio del Sito;
  4. Partner terzi per verificare la tua identità in relazione all’utilizzo di alcune funzionalità del Sito;
  5. I nostri partner di marketing per inviarti contenuti promozionali personalizzati;
  6. I nostri partner per la spedizione dei prodotti acquistati;
  7. Il fornitore del sistema di gestione dell’online store del Sito (Shopify Inc.);
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2. I fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e comunicheranno i tuoi dati unicamente nella misura necessaria a offrire i servizi richiesti. Tuttavia, alcuni provider terzi, come le piattaforme di pagamento, hanno proprie informative sulla privacy rispetto alle informazioni che dobbiamo fornire per gestire le transazioni di acquisto. Ti consigliamo quindi di leggere le loro policy per capire come verranno trattati i tuoi dati.
3. Potremmo condividere i tuoi dati con partner di marketing terzi a fini pubblicitari. Alcuni provider potrebbero avere sede o infrastrutture in giurisdizioni diverse dalla nostra o dalla tua. Se scegli di procedere con una transazione che coinvolge un fornitore terzo, i tuoi dati potrebbero essere soggetti alle leggi della giurisdizione in cui si trova il fornitore. Ad esempio, se ti trovi in Canada e la transazione viene gestita da una piattaforma di pagamento negli Stati Uniti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi statunitensi, incluso il Patriot Act. Una volta lasciato il nostro sito o reindirizzato a siti o app di terzi, non sarai più soggetto a questa Informativa sulla Privacy né ai Termini di Servizio del nostro sito. Quando clicchi su link presenti nel nostro store, potresti essere indirizzato fuori dal nostro sito: non siamo responsabili delle pratiche di privacy degli altri siti e ti invitiamo a leggere le loro informative.
4. Nella maggior parte dei casi, i dati personali vengono trattati e trasmessi all’interno dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, ma talvolta è necessario trasferire i tuoi dati di spedizione a magazzini e/o centri di evasione ordini situati fuori dall’UE (ad es. Canada, USA e Cina). Garantiamo sempre la stipula di accordi appropriati per il trattamento dei dati e svolgiamo audit regolari per assicurarci che i terzi fuori dall’UE rispettino il GDPR. Quando consentito dalla legge e necessario per le finalità previste, possiamo comunicare i tuoi dati a terzi con sede nell’UE che aderiscono all’EU-U.S. Privacy Shield Framework. Puoi scaricare una copia dell’EU-U.S. Privacy Shield Framework su https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
I tuoi diritti
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  1. Richiedere conferma che l’Azienda stia trattando dati che ti riguardano. Se sì, richiedere l’accesso ai dati trattati e alle relative informazioni;
  2. Chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
  3. Richiedere la cancellazione dei dati in caso di trattamento illecito;
  4. Richiedere la limitazione del trattamento: se contesti l’accuratezza dei dati, ti opponi al trattamento, non accetti la cancellazione di dati trattati illecitamente, oppure necessiti dei dati per far valere, esercitare o difendere diritti in giudizio;
  5. Opporti alla raccolta, uso e conservazione dei tuoi dati presso la nostra Azienda – quando il trattamento si basa su interessi legittimi nostri e/o di terzi;
  6. Richiedere la portabilità (ricevere) dei dati che ci hai fornito tramite contratto o consenso e che trattiamo con mezzi automatizzati, generalmente in formato elettronico;
  7. Revocare in qualsiasi momento il consenso dato per il trattamento dei tuoi dati – quando il trattamento si basa sul tuo consenso;
  8. Presentare un reclamo presso un’autorità di controllo e richiedere tutela giudiziaria.
2. Ogni volta che riceviamo una richiesta di esercizio dei diritti sopra elencati, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità per accertarci che la richiesta provenga dalla persona titolare dei dati. A tal fine, potremmo chiederti informazioni aggiuntive esclusivamente per la verifica dell’identità.
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