Integritetspolicy

Integritetspolicy

Kära kund,

Denna integritetspolicy (hädanefter – “Politik”) besvarar de viktigaste frågorna om hur vi samlar in, använder och lagrar information om dig när du besöker https://get-wellanaturals.com// (hädanefter – “Webbplats”) eller genomför ett köp på Webbplatsen. Den här informationen är viktig för dig, så vi rekommenderar att du läser igenom denna Policy noggrant innan du använder Webbplatsen.

Denna policy kan komma att ändras från tid till annan. Du hittar alltid den senaste versionen av policyn på webbplatsen.

Vem ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter.

WellaNaturals (hädanefter kallad “ WellaNaturals ”, “vi”, “oss”, “vår”) är ett varumärke som används och drivs av ett företag UAB Rara Digital , ett aktiebolag registrerat i Litauens företagsregister, organisationsnummer 306641699 , med registrerad adress på J. Jasinskio g. 16B, LT-03163 Vilnius , Litauen. När du lämnar någon personlig information på webbplatsen är det vi som ansvarar för att hantera och kontrollera dina personuppgifter.

Vilken information samlar vi in om dig och varför

Varför samlar ni in information om mig?	Vilken information samlar ni in om mig?	Varför har ni laglig rätt att samla in min information?	Hur länge sparar ni min information?
För att behandla dina köp på vår webbshop, ta emot betalningar och leverera dina beställda varor;	Förnamn, efternamn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress, information om betald köpesumma och valuta, ditt kreditkortsmärke, typ, BIN-nummer och utfärdandeland.	Vi ingår och fullgör ett avtal med dig (Art. 6 (1) (b) i dataskyddsförordningen – GDPR)	1 år efter ditt köp på vår webbplats.
För att säkerställa vår webbplats säkerhet och kontinuerligt förbättra den för dig – när du besöker vår webbplats	IP-adress eller annan enhetsadress eller ID, webbläsare och/eller enhetstyp, hård- och mjukvarukonfigurationer, webbsidor eller sajter du besökte innan eller efter vårt, sidor du tittar på hos oss, dina handlingar på sajten samt datum och tider då du besöker, får tillgång till eller använder tjänsterna. Vid användning av mobilenhet kan vi även samla in fysisk plats, t.ex. via satellit, mobilmast eller WiFi.	Vi har ett legitimt intresse (för att säkerställa webbplatsens säkerhet) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 månad efter ditt besök på vår webbplats
För att hantera våra konton på sociala medier – när du interagerar med oss via våra sociala medier	Namn, e-postadress, kön, land, profilbild, meddelande, tid och datum för meddelande, innehåll i meddelande, bilagor, svar, svarstid, information om företagets betyg, kommentarer på inlägg, delningar, reaktioner.	Du har gett ditt samtycke (Art. 6 (1) (a) i GDPR)	2 år
För att hantera frågor, önskemål och klagomål från dig – när du skickar ett ärende	Förnamn, efternamn, e-postadress, land, telefonnummer, ärendets ämne, datum, innehåll, bilagor och svar	Du har gett ditt samtycke (Art. 6 (1) (a) i GDPR) och vi har berättigat intresse att göra det (för att hantera dina frågor) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år från att ditt senaste ärende mottogs
För att kontakta dig vid ofullständig beställning, eller om beställning/betalning inte kunde slutföras på grund av tekniska fel	Förnamn, efternamn, e-post, telefonnummer, innehåll i övergiven varukorg	Vi ingår och fullgör avtal med dig (Art. 6 (1) (b) i GDPR) samt har ett legitimt intresse (för att hantera beställningar och betalningar) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	1 månad efter misslyckad beställning på webbplatsen
För att skydda våra rättigheter och intressen vid rättsliga processer	Information enligt punkt 3.1 ovan, dokument och bilagor som skickats till dig, dokument och bilagor från dig, rättsliga handlingar, domstolsbeslut, resolutioner, beslut	Vi har ett legitimt intresse (för att försvara företagets rättigheter vid rättsliga processer) (Art. 6 (1) (f) i GDPR)	10 år efter avslut av ditt konto hos oss eller, om rättsliga processer startats, efter avslut av dessa
För att skydda våra rättigheter och intressen vid brottsutredningar	Om ett brottsmål uppstår kan vi samla information om brott och fällande domar för gärningsmannen	Data är nödvändiga för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk (Art. 9 (2) (f) i GDPR)	10 år efter avslut av ditt konto hos oss eller, om rättsliga processer startats, efter avslut av dessa

Vilken information måste du lämna till oss och varför
1. Se avsnitt 2 ovan – du behöver lämna den information vi behöver för att behandla dina köp och hantera dina ärenden, förfrågningar, reklamationer etc. Om du inte lämnar denna information kan vi inte sälja våra produkter till dig eller erbjuda dig de förmåner du får som användare hos oss.
Vad vi gör med din information
1. Vi använder din information för de syften som anges i avsnitt 2 ovan. Detta är de huvudsakliga åtgärder vi utför med dina personuppgifter:
  1. Vi använder din information för att behandla dina köp och leverera dina beställda produkter;
  2. Vi kan använda din information för att skicka marknadsföringsmaterial och erbjudanden om liknande produkter som du redan har köpt från oss;
  3. Vi kan kontakta dig med information om rabatter, specialerbjudanden eller nyheter om våra produkter och tjänster om du har samtyckt till detta eller om lokala lagar tillåter det utan särskilt samtycke;
  4. Vi kan överföra dina personuppgifter till samarbetspartners eller tjänsteleverantörer när det krävs för att fullgöra din beställning eller skydda våra rättigheter.
När vi kan kontakta dig och varför
1. Vi kan använda dina kontaktuppgifter (telefonnummer och/eller e-post) om vi behöver förtydliga detaljer kring din beställning eller leverans, eller om vi inte kunnat behandla din order eller betalning. Genom att godkänna denna integritetspolicy samtycker du till att vi får ringa dig eller skicka sms/e-post om din beställning misslyckades på grund av tekniska problem eller betalningsfel. I sådana fall kan vi kontakta dig för att hjälpa dig att slutföra din beställning eller betalning.
Delning av dina personuppgifter
1. Vi delar dina personuppgifter med följande aktörer:
  1. Finansiella institut som hanterar betalningar och banker till vilka dina betalningar överförs;
  2. Advokater, biträdande jurister, notarier, kronofogdar, revisorer, konsulter, IT-leverantörer, leverantörer av elektroniska kommunikationstjänster, försäkringsbolag, arkiveringstjänster samt övriga som tillhandahåller tjänster till företaget;
  3. Domstolar, brottsbekämpande myndigheter och andra statliga institutioner när vi är skyldiga enligt lag eller om du bryter mot denna policy eller webbplatsens användarvillkor;
  4. Tredjepartspartners för att verifiera din identitet i samband med användning av vissa funktioner på webbplatsen;
  5. Våra marknadsföringspartners för att leverera personligt anpassad marknadsföring till dig;
  6. Våra logistikpartners för att leverera dina inköp till dig;
  7. Vår leverantör av webbutikssystem (Shopify Inc.);
  8. Leverantörer av analystjänster (såsom Google Analytics).
2. De tredjepartsleverantörer vi använder samlar, använder och lämnar endast ut din information i den utsträckning det krävs för att de ska kunna utföra sina tjänster åt oss. Vissa leverantörer, till exempel betalningslösningar, har dock egna integritetspolicys för den information vi måste lämna ut till dem för köptransaktioner. Vi rekommenderar att du läser deras policy för att förstå hur din information hanteras av dessa aktörer.
3. Vi kan dela dina uppgifter med tredjepartsmarknadsföringspartners för annonsering. Vissa leverantörer kan vara baserade i eller ha anläggningar i en annan jurisdiktion än du eller vi. Om du slutför ett köp som innebär användning av en tredjepartsleverantör kan dina uppgifter omfattas av lagarna i den jurisdiktion där leverantören eller dess anläggning finns. Exempelvis om du finns i Kanada och din transaktion behandlas av en betalningsleverantör i USA kan din information bli föremål för amerikansk lagstiftning, inklusive Patriot Act. När du lämnar vår butik eller omdirigeras till en tredje parts webbplats gäller inte längre denna integritetspolicy eller våra användarvillkor. När du klickar på länkar på vår butik kan de leda dig bort från vår webbplats. Vi ansvarar inte för andra sidor och rekommenderar att du läser deras integritetspolicy.
4. I de flesta fall behandlas och överförs personuppgifter inom EU och EES, men ibland måste vi vidarebefordra dina leveransuppgifter till lager eller distributionscenter utanför EU (t.ex. Kanada, USA eller Kina). Vi säkerställer alltid att det finns lämpliga avtal och utför regelbundna revisioner för att säkerställa att tredje part utanför EU följer GDPR. När det är tillåtet enligt lag och krävs enligt denna policy kan vi lämna ut information om dig till parter inom EU som omfattas av EU-U.S. Privacy Shield Framework. Du kan ladda ner EU-U.S. Privacy Shield Framework på https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dina rättigheter
1. GDPR och annan lagstiftning ger dig vissa rättigheter, samt rutiner för att utöva dem och undantag. När det är tillåtet enligt lag kan du:
  1. Begära bekräftelse på att vi behandlar personuppgifter om dig. Om så är fallet kan du begära tillgång till dessa uppgifter och övrig information;
  2. Begära rättelse av felaktig eller ofullständig information;
  3. Begära radering av information om vi använt den olagligt;
  4. Begära begränsning av behandlingen – om du motsätter dig riktigheten i uppgifterna, invänder mot behandling eller behöver uppgifterna för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk;
  5. Invända mot insamling, användning och lagring av dina uppgifter hos oss – när vi behandlar data baserat på vårt eller tredje parts berättigade intresse;
  6. Begära att få ut (överföra) de uppgifter du lämnat till oss genom avtal eller samtycke och som behandlas automatiserat, oftast elektroniskt;
  7. Återkalla samtycke du gett oss – när vi behandlar dina uppgifter med stöd av samtycke;
  8. Lämna klagomål till tillsynsmyndighet och söka rättslig prövning.
2. När vi får en begäran om att utöva någon av ovanstående rättigheter kan vi behöva verifiera din identitet för att säkerställa att begäran kommer från rätt person. Därför kan vi be om ytterligare information i syfte att verifiera din identitet, och vi använder sådan information endast för detta ändamål.
Samtyckesålder
1. Genom att använda denna webbplats intygar du att du är myndig i din jurisdiktion eller har gett oss ditt samtycke att låta omyndiga barn använda webbplatsen.
2. Vi behandlar inte personuppgifter om minderåriga som är 16 år eller yngre. Om du är minderårig enligt ovan ber vi dig att omedelbart sluta använda webbplatsen. Vi har rätt att radera dina uppgifter utan särskilt meddelande om vi misstänker att du är yngre än 16 år.

Cookies

Vi använder cookies, små textfiler som lagras av din webbläsare på din enhet (t.ex. dator, mobiltelefon, surfplatta) när du surfar på webbplatser. Andra tekniker, inklusive data vi lagrar i din webbläsare eller på din enhet, identifierare kopplade till din enhet och annan mjukvara, används för liknande syften. Dessa används brett för att webbplatser ska fungera eller fungera bättre och effektivare. I denna policy avser vi alla dessa tekniker som cookies.

Vår webbplats använder cookies enligt tabellen nedan:

Cookiens namn	Beskrivning av cookie	Cookiens livslängd
Absolut nödvändiga cookies
CookieScriptConsent	Denna cookie används av Cookie-Script.com för att komma ihåg besökarens val av cookieinställningar. Den är nödvändig för att Cookie-Script.coms cookiebanner ska fungera korrekt.	1 månad
laravel_session	Internt används laravel_session av Laravel för att identifiera en användares session	2 timmar
__cfruid	Cookie kopplad till sajter som använder CloudFlare, används för att identifiera betrodd webbtrafik.	Endast under sessionen
AWSALBCORS	För fortsatt stickiness-stöd med CORS-fall efter Chromium-uppdateringen skapar vi ytterligare stickiness-cookies för dessa funktioner kallade AWSALBCORS (ALB).	7 dagar
XSRF-TOKEN	Denna cookie används för att skydda webbplatsen mot Cross-Site Request Forgery-attacker.	2 timmar
Funktionscookies
__zlcmid	Livechatten sätter denna cookie för att spara Zopim Live Chat-ID och identifiera enheten mellan besök.	1 år
Målinriktade cookies
__cfduid	Cookie kopplad till sajter som använder CloudFlare, används för att snabba upp sidladdning. Enligt CloudFlare används den för att åsidosätta säkerhetsbegränsningar baserat på besökarens IP-adress. Den innehåller ingen användaridentifierande information.	30 dagar

Du kan ställa in din webbläsare att neka vissa eller alla cookies eller be om ditt samtycke innan de accepteras. Observera att om du tar bort eller inaktiverar framtida cookies kan du förlora tillgång till vissa funktioner på vår webbplats. För information om hur du ändrar dessa inställningar, besök www.aboutcookies.org eller www.allaboutcookies.org. För information om policy och kontrollmöjligheter för tredjepartscookies, vänligen läs respektive aktörs policys.

Ändringar i denna integritetspolicy
1. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst, så granska den gärna regelbundet. Ändringar träder i kraft direkt när de publiceras på webbplatsen. Om vi gör väsentliga ändringar informerar vi dig här så att du vet vilken information vi samlar in, hur vi använder den och under vilka omständigheter vi använder och/eller lämnar ut den. Om vår butik köps upp eller slås samman med ett annat företag kan din information överföras till de nya ägarna så att vi kan fortsätta sälja produkter till dig.
Frågor och kontaktinformation
1. Om du har frågor, förfrågningar eller klagomål kring vår hantering av dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundtjänst på: [email protected] ; eller ring oss på: +1 (804) 707-7244 .